常见问题解答

不需要。直接运行新版安装包会自动检测并升级旧版本，用户设置和文件都不受影响。如果你想保留旧版，不建议两个版本同时存在，可能出现功能冲突。

本站使用镜像节点加速。如速度仍然很慢，可以尝试换时段下载（避开晚高峰），或切换网络（从 WiFi 改用手机热点）。如果多次中断，建议用支持断点续传的下载工具。

这是浏览器对 .exe 文件的通用提示，不代表文件有病毒。本站提供的是官方原版安装包，可以点击"保留文件"继续下载。如果不放心，下载完成后用 Windows Defender 扫描一下。

少数复杂格式可能出现轻微差异，常见原因和处理方法：

保存为 .docx 格式的文件，Word 打开通常没有问题。保存为 WPS 原生 .wps 格式的文件，Word 无法直接打开，建议与他人共享时统一用 .docx 格式。

可以打开，数据不会丢失。WPS 支持基础 VBA 宏语法，但与 Excel 的 VBA 不完全兼容，复杂宏可能运行出错。如果文件高度依赖 VBA，建议在 Excel 中测试。

可以共存。安装完成后，可能会出现某些文件格式的默认打开程序切换，在系统设置里手动指定哪些文件用哪个软件打开即可，两者互不干扰。

可以。启动 WPS 时选择"跳过登录"，文字、表格、演示的基础功能完全可以使用。只有云文档同步、部分 AI 功能需要登录账号。

个人用户基础功能不需要付费激活。如果 WPS 提示激活，通常是针对某个付费功能（如高级 PDF 或 AI 功能）的提示，点"跳过"或"下次提醒"即可继续使用免费功能。

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册时的手机号或邮箱，通过验证码重置密码。也可以直接用微信或 QQ 扫码登录，不需要记密码。

常见原因：

这是单元格格式被设置成"文本"导致的。选中出现问题的单元格，右键→"设置单元格格式"，将格式从"文本"改为"常规"，然后双击单元格再按回车重新输入公式。

乱码通常是字符编码问题。在转换选项里检查语言设置是否为"中文"，对于扫描版 PDF，确保勾选了 OCR 选项。如果仍然乱码，可以尝试先在 PDF 阅读器里"另存为"一次，再进行转换。